A Proteção Social Especial (PSE) organiza a oferta de serviços, programas e projetos de caráter especializado, que tem por objetivo contribuir para a reconstrução de vínculos familiares e comunitários, o fortalecimento de potencialidades e aquisições e a proteção de famílias e indivíduos para o enfrentamento das situações de risco pessoal e social, por violação de direitos.
Na organização das ações de PSE é preciso entender que o contexto socioeconômico, político, histórico e cultural pode incidir sobre as relações familiares, comunitárias e sociais, gerando conflitos, tensões e rupturas, demandando, assim, trabalho social especializado.
As ações desenvolvidas na PSE é centrada na família e como pressuposto o fortalecimento e o resgate de vínculos familiares e comunitários, ou a construção de novas referências, quando for o caso.
Considerando os níveis de agravamento, a natureza e a especificidade do trabalho social ofertado, a atenção na PSE organiza-se sob dois níveis de complexidade: Proteção Social Especial de Média Complexidade (PSE/MC) e Proteção Social Especial de Alta Complexidade (PSE/AC).
Na Média Complexidade , são atendidos por exemplo adolescentes, encaminhados pelo Judiciário para cumprimento de Medidas Sócio Educativas de Liberdade Assistida e Prestação de Serviço a Comunidade, Mulheres vítimas e violência, Criança e adolescentes vitimas de abuso sexual e/ou violência física, idosos vitimas de violências. Importante salientar que este serviço não é órgão de denúncias ou apuração , As pessoas com Direitos violados sáo encaminhadas para a Proteçao Social Especial pelos órgãos que recebem e apuram como: Delegacia de Polícia, Ministério Publico , Conselho Tutelar entre outros.
O papel da equipe de técnicos é trabalhar com as famílias para reorganização de suas fragilidades após as violências sofridas.
O serviço também faz orientações de como encaminhar as denuncias de violências.
Na Alta complexidade,os atendimentos são realizados quando os vínculos familiares encontram-se rompidos,e todos são encaminhados pelo poder judiciário.